信号强度检测
当无法连接网络时，首先检查设备信号指示灯状态：
- 绿色常亮：信号强度良好
- 黄色闪烁：信号不稳定
- 红色常亮：无网络信号
设备重启步骤
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察状态指示灯变化
网络设置检查
在手机设置中确认：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| APN | 3gnet |
| IP类型 | IPv4/IPv6 |
固件升级指南
通过官方APP完成固件更新：
- 连接设备管理WiFi
- 打开SOBAILIAN应用
- 进入设备管理-系统更新
联系技术支持
当自助排查无效时，请准备以下信息：
- 设备IMEI码
- 故障发生时间
- 信号环境描述
通过系统化的故障排查流程，大多数联网问题可自行解决。建议按照信号检测→设备重启→参数验证→固件更新的顺序逐步排查，如遇硬件故障请及时联系官方售后。
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