一、办理销户的基本材料
用户需携带以下必要证件至联通营业厅办理宽带销户：
- 身份证原件（需与开户时一致）
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等终端设备（需完好归还）
二、特殊情况附加材料
以下情况需补充提交对应证明文件：
- 代办销户：代办人身份证原件+用户亲笔委托书
- 设备丢失：提供设备赔偿凭证或缴费单据
- 企业账户：营业执照副本+法人授权书
三、线上预约注意事项
通过联通APP预约销户时，需提前准备：
- 已实名认证的手机号码
- 设备序列号照片（光猫底部标签）
- 电子版身份证正反面扫描件
四、办理流程说明
线下办理分为四个步骤：
- 业务受理：提交材料并填写申请表
- 设备检测：工作人员验收网络设备
- 费用结算：结清未出账的宽带费用
- 确认销户：获取业务回执单
结论：建议办理前通过10010客服确认材料清单，保留销户凭证至少6个月。若合约期未满需提前解约，可能涉及违约金计算。
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