一、检查实名认证状态
新设备首次使用需完成实名认证，未认证会导致设备亮红灯或无法连接网络。通过设备配套APP或运营商指定渠道上传身份信息完成认证流程，完成后重启设备观察指示灯状态变化。
二、验证信号覆盖强度
按以下步骤检测信号质量：
- 查看设备显示屏或指示灯是否显示4G信号标识
- 将设备移至窗户/阳台等开放位置测试
- 使用手机同运营商SIM卡对比信号强度
若信号强度低于-100dBm，建议更换使用环境或联系运营商确认基站覆盖。
三、完成设备初始化设置
通过官方APP执行以下操作：
- 下载指定管理应用（如FlyStream APP）连接设备
- 进入系统设置执行恢复出厂操作
- 使用取卡针长按复位孔5-10秒强制重启
四、排查SIM卡与外置卡
若使用插卡设备需注意：
- 确认SIM卡芯片方向正确且未损坏
- 在APP中切换主/副卡网络模式（电信/移动）
- 检查切卡密码是否为IMEI后6位+66等预设组合
五、确认流量账户状态
通过微信公众号或管理APP：
- 查询剩余流量是否耗尽
- 验证套餐是否处于有效期
- 检查是否存在区域使用限制（如云南/新疆等特殊地区）
最终建议
完成上述排查仍无法联网时，建议携带设备至品牌服务中心进行硬件检测，注意保留购买凭证享受保修服务。典型硬件故障表现为设备持续发热、频繁重启或无法识别SIM卡。
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