事件背景
近期多名消费者在社交媒体投诉新迅随身WiFi存在流量计量不准确问题。多位用户反映设备后台显示的已用流量数据,与运营商官方查询结果存在20%-50%的偏差。
用户实测数据
科技测评博主@数码侦探 进行的72小时跟踪测试显示:
- 设备统计消耗:8.7GB
- 运营商记录:6.3GB
- 偏差率达到38%
场景 | 宣称流量 | 实测流量 |
---|---|---|
视频播放 | 500MB | 327MB |
文件下载 | 1.2GB | 0.9GB |
厂商回应
新迅科技发布声明称其计量系统通过国家认证,并提出可能的影响因素:
- 设备缓存机制造成的统计误差
- 运营商统计延迟
- 后台系统更新消耗
技术分析
通信专家指出可能的三大技术原因:
- 流量压缩算法的统计偏差
- 数据包重传机制的重复计算
- 设备固件存在计量漏洞
消费者建议
建议用户采取以下验证方式:
- 同步记录运营商后台数据
- 使用第三方流量监控软件
- 保留完整使用记录作为维权证据
现有证据表明新迅随身WiFi存在计量差异争议,建议第三方检测机构介入调查,消费者应注意留存使用证据,相关企业应当提升产品透明度。
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