一、基础检查步骤
当设备指示灯不亮时，建议首先执行以下基础检查：
- 确认充电线接口是否完全插入
- 尝试更换不同电源适配器测试
- 检查USB端口供电是否正常
二、设备状态确认
通过以下方法确认设备工作状态：
- 长按电源键10秒尝试强制重启
- 连接电脑查看设备管理器识别状态
- 使用配套APP检测设备连接
三、固件更新操作
执行固件升级时需注意：
- 访问官网下载最新固件包
- 保持设备与电脑稳定连接
- 升级过程中禁止断开电源
四、硬件故障排查
如怀疑硬件故障，请检查：
| 症状 | 可能故障部件 |
|---|---|
| 设备发热异常 | 主板电路 |
| 间歇性断电 | 电池模块 |
五、恢复出厂设置
重置操作步骤：
- 同时按住电源键和WPS键15秒
- 观察指示灯闪烁模式变化
- 通过管理页面验证配置状态
六、联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 准备设备购买凭证和SN码
- 拍摄设备故障视频记录
- 联系官方售后渠道
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