一、办理渠道说明
用户可通过以下三种方式办理长城宽带转电信业务：
- 线下营业厅：携带身份证原件至就近的电信自营营业厅办理
- 电话预约：拨打10000号通过人工客服登记迁移需求
- 线上渠道：登录电信官网或APP提交新装申请
二、办理流程详解
- 确认电信网络覆盖：提供安装地址由客服查询覆盖情况
- 选择套餐类型：根据需求选择单宽带或融合套餐
- 提交身份证明：个人用户需出示身份证原件，单位用户需提供营业执照
- 签订服务协议：明确带宽速率、服务期限等条款
- 等待上门安装：专业人员将在24小时内完成线路切换
三、费用组成说明
主要费用包含三个部分：
- 安装调测费：根据线路改造难度收取100-300元
- 设备押金：光猫等设备需缴纳200元可退押金
- 套餐费用：最低消费套餐为99元/月（含IPTV）
四、注意事项提醒
办理时需特别注意：原长城宽带合约到期前转网需支付违约金；电信光猫需配合指定型号使用；融合套餐包含的手机号需实名激活。
建议优先选择线下营业厅办理，可现场核对合约细节并获取纸质凭证。迁移过程需协调两家运营商的时间节点，建议提前15日办理以避免断网。
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