一、检查网络信号状态
当无线猫灵5G随身WiFi显示红灯常亮时，首先需确认网络信号状态。若设备处于信号盲区或运营商基站覆盖较弱区域，可能导致信号灯异常。建议移动设备至开阔位置测试信号强度，并观察指示灯是否转为绿色。
同时需排查宽带欠费或运营商服务中断的可能性：
- 通过运营商APP或官网查询账户状态，确认是否因欠费导致服务暂停
- 询问周边用户是否出现相同故障，判断是否为区域性网络中断
二、确认设备连接状态
检查设备物理连接完整性：
- 确保SIM卡槽接触良好，无氧化或松动现象
- 验证网线两端接口是否牢固插入，光纤线避免出现90度弯折
- 用酒精棉清洁设备接口，排除灰尘导致的接触不良
三、排除硬件故障
执行基础硬件检测步骤：
- 断开电源5分钟后重启设备，观察红灯是否持续
- 使用其他正常工作的电源适配器进行交叉测试
- 检查设备散热情况，避免因高温导致元件异常
四、恢复出厂设置
通过设备复位孔或管理界面执行恢复操作：
- 长按复位按钮10秒至指示灯闪烁
- 重新配置网络参数（PPPoE/DHCP等连接方式）
- 测试基本网络功能是否恢复
五、联系运营商处理
当自主排查无效时，需联系运营商技术支持：
- 提供设备SN码和故障现象描述
- 要求检测光猫注册状态和光信号强度
- 申请免费更换故障设备（3年质保期内）
无线猫灵5G随身WiFi红灯常亮问题需采用系统化排查方案，从网络环境检测到硬件故障诊断逐步推进。建议优先执行信号测试和硬件重启操作，若仍无法解决则联系专业维护人员处理。日常使用中注意设备散热和线路保护，可有效降低故障发生概率。
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