基础设施不足
南部广电部分地区光纤覆盖尚未完善，导致施工需额外铺设线路。例如：
- 偏远区域光缆资源短缺
- 老旧小区管道容量不足
- 设备采购周期长于预期
高峰期需求激增
2023年促销活动期间，日均安装申请量达平日的3倍，暴露以下问题：
- 技术人员排班调度困难
- 跨部门协作效率低下
- 应急响应机制缺失
政策审批延迟
部分市政工程需多部门审批，数据显示：
| 环节 | 2022年 | 2023年 |
|---|---|---|
| 道路开挖许可 | 7 | 12 |
| 电力接入审批 | 5 | 9 |
用户信息错误
约15%的安装工单因信息不准确被退回，常见问题包括：
- 地址描述模糊
- 联系方式失效
- 房产证明缺失
解决方案探讨
建议采取分级处理机制：
- 建立智能预审系统
- 增加应急施工队伍
- 开通进度实时查询通道
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