检查硬件连接状态
红灯常亮通常表示设备存在物理连接异常。请按以下步骤排查:
- 确认USB接口供电正常(建议更换接口测试)
- 检查网卡指示灯是否持续发烫
- 尝试更换Type-C/USB数据线
重启设备恢复设置
通过有序操作重置设备:
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开所有连接线缆等待2分钟
- 重新接入电源后开机检测
更新驱动程序/固件
软件版本不兼容可能引发硬件告警:
- 访问设备官网下载最新驱动
- 通过管理后台检查固件更新
- 重要数据备份后进行恢复出厂设置
联系官方技术支持
若以上方法无效,请准备以下信息寻求帮助:
项目 | 内容 |
---|---|
设备型号 | 机身SN码 |
故障现象 | 红灯闪烁频率 |
系统版本 | Windows/MacOS版本号 |
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