退货政策概述
本政策适用于自收货日起7天内提交的未拆封商品，或30天内存在质量问题的无线网卡随身WiFi设备。退货前需确保产品配件完整，并提供有效购买凭证。
适用退货条件
- 产品未激活且包装完整
- 存在非人为损坏的质量问题
- 与订单描述严重不符
- 物流导致的包装破损
退货流程步骤
- 登录官网提交退货申请
- 上传产品问题照片/视频
- 等待审核通过获取退货标签
- 通过指定物流寄回商品
- 确认收货后3个工作日内退款
注意事项
- 人为损坏不适用免费退货
- 赠品需一并退回
- 国际版设备需符合地区政策
退款处理时效
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 支付宝 | 即时到账 |
| 信用卡 | 3-7工作日 |
| 银行转账 | 5-10工作日 |
请仔细核对退货政策细则，保留完整包装及购买凭证。通过官方渠道提交申请可确保退款流程高效完成，如遇特殊问题请联系客服专员处理。
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