一、准备工作
在注销账号前需完成以下准备：
- 备份设备中的个人数据
- 确认已结清所有服务费用
- 准备好注册时使用的手机号/邮箱
二、注销账号流程
通过官方渠道进行账号注销：
- 网页端：登录官网用户中心操作注销
- 移动端：在APP设置中找到账户管理选项
- 客服通道：拨打400客服电话人工处理
三、设备信息清除
完成账号注销后需执行设备重置：
- 长按设备复位键10秒
- 等待指示灯进入闪烁状态
- 重新启动设备
四、注意事项
注销后不可恢复的功能包括：
- 历史流量使用记录
- 已绑定的支付信息
- 设备专属优惠资格
通过上述步骤可确保账号信息完全清除，建议注销后保留相关凭证至少30天。若设备计划转赠他人使用，需同步解除原账号绑定关系。
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