一、环境优化：排除干扰因素
人脸验证对光线和背景要求较高。建议在明亮且光线均匀的环境下操作，避免逆光或强光直射面部。若室内光线不足，可开启补光灯或移动至自然光源处。同时应选择纯色背景（如白墙），减少复杂图案对摄像头识别的干扰。
二、设备检查：确保硬件正常
需重点排查以下设备问题：
- 摄像头清洁度：用柔软布料擦拭镜头表面灰尘
- 摄像头功能测试：通过其他应用确认摄像头正常工作
- 设备兼容性：检查是否支持人脸识别算法标准
三、网络优化：保障连接稳定
网络延迟会导致验证超时失败：
- 切换网络模式：尝试4G/5G与WiFi互相切换
- 重启路由器：解决DHCP地址分配异常问题
- 检测信号强度：确保随身WiFi信号值≥-70dBm
四、用户操作：规范验证流程
验证时需保持：
- 面部无遮挡：摘除眼镜、口罩、帽子等物品
- 自然表情：避免夸张表情或张嘴动作
- 正确角度：正对摄像头，保持30-50厘米距离
五、系统设置：更新与权限配置
需完成以下设置检查：
- 更新随身WiFi固件至最新版本
- 开启摄像头应用权限
- 关闭省电模式导致的摄像头降频
六、补充措施：其他有效解决方案
若常规方法无效，可尝试：
- 联系运营商客服重置验证模板
- 重新录入人脸信息（间隔3个月以上）
- 备用验证方式：短信/邮箱验证临时替代
通过环境优化、设备检查、网络调试、操作规范四方面系统性排查，可解决90%以上的随身WiFi人脸验证失败问题。建议优先检查光线条件和网络稳定性，若仍无法解决应及时联系设备厂商获取技术支持。
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