短信查询方式
发送指定指令到10086是最快捷的查询方式：
- 编辑短信内容YE发送至10086
- 收到回复短信显示当前余额
- 输入YXQ可查询有效期
官方网站查询
登录中国移动网上营业厅：
- 访问www.10086.cn
- 输入手机号和验证码登录
- 在「账户中心」查看详细信息
手机APP查询
通过中国移动官方APP操作：
- 下载安装「中国移动」APP
- 绑定需要查询的手机号码
- 首页即可显示当前余额和有效期
电话客服查询
拨打客服热线获取人工帮助：
- 直接拨打10086服务号码
- 按语音提示选择「余额查询」
- 验证身份后获取账户信息
线下营业厅查询
实体网点查询操作流程：
- 携带身份证件至移动营业厅
- 在自助终端机刷卡查询
- 或向工作人员申请详单打印
注意事项
查询时需注意：
- 确保手机号码处于正常服务状态
- 充值卡有效期通常为3年
- 过期未使用的余额可能被冻结
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