一、官网在线查询
访问中国电信官方网站（www.189.cn），点击左侧导航栏【话费】→【充值卡充值】→【充值卡面值查询】，输入充值卡卡号即可显示余额。该功能无需登录账号，适用于所有充值卡类型。
二、短信快捷查询
编辑短信内容发送至指定号码获取余额信息：
- 发送“102”至10001查询标准充值卡余额
- 部分地区支持发送“101”或“CX”至同一号码查询
三、电话语音查询
拨打中国电信客服热线10000，根据语音提示选择充值卡查询服务：
- 按语音导航进入充值卡查询菜单
- 输入完整的充值卡卡号
- 系统自动播报剩余金额
四、手机APP查询
通过官方应用实现便捷查询：
- 中国电信营业厅APP：首页点击【充值缴费】→【充值卡查询】
- 翼支付APP：在【生活缴费】模块选择充值卡查询
五、线下网点查询
携带实体充值卡至任意中国电信营业厅，工作人员通过专用设备扫描卡面条形码或手动输入卡号，可即时显示余额信息并打印凭证。
注意事项
充值卡卡号通常位于卡片背面涂层下方，需完整刮开获取19-20位数字；官网和APP查询时效性最佳，电话查询可能存在30分钟内的延迟；部分省份暂不支持短信查询功能。
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