一、官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在首页导航栏选择「充值缴费」→「充值卡充值」，输入卡号和密码后点击查询按钮，页面将显示充值卡余额及有效期信息。该方式支持全国所有省份发行的电信充值卡查询。
二、短信指令查询
通过本机或指定号码发送短信指令查询：
- 发送108至10001，自动回复包含有效期的套餐详情
- 发送kyzcx+卡号至10001（需替换实际卡号），适用于特殊卡种查询
- 发送101至10001，获取账户余额及有效期信息
三、客服电话查询
拨打官方服务热线：
- 全国统一客服热线10000，按语音提示选择「话费查询」→「充值卡查询」
- 自助服务热线10001，选择「话费服务」→「实时余额查询」
人工服务时间为每日8:00-22:00，需准备充值卡卡号及密码进行验证。
四、手机APP查询
通过中国电信官方APP查询流程：
- 下载「中国电信」或「天翼营业厅」APP
- 登录后进入「套餐查询」或「费用查询」模块
- 选择「充值卡管理」查看有效期信息
无线宽带用户可通过配套管理程序查询上网卡有效期。
五、微信公众号查询
关注「中国电信」公众号后：
- 绑定充值卡对应的手机号
- 发送关键词「有效期查询」或「套餐查询」
- 在菜单栏选择「查询服务→充值卡信息」
该方式支持实时推送查询结果，但可能存在10分钟内的数据延迟。
六、线下营业厅查询
携带身份证原件及充值卡至中国电信营业厅，通过自助终端机或柜台工作人员查询。此方式可打印加盖公章的有效期证明文件，适用于企业报销等正式场景。
电信充值卡有效期查询已形成线上线下一体化服务体系，推荐优先使用短信指令或官方APP实现即时查询。对于临近过期的充值卡，建议通过正规渠道及时使用或办理余额转移，避免资源浪费。
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