一、通过官方渠道查询有效期
中国联通用户可通过以下官方渠道查询合约机购买凭证的有效期:
- 登录中国联通APP,进入“我的合约”页面查看详情。
- 访问联通网上营业厅(10010.com),通过“订单管理”查询历史记录。
- 关注“中国联通”微信公众号,绑定手机号后获取电子凭证信息。
二、线下营业厅查询步骤
携带本人身份证和合约机SIM卡前往联通营业厅:
- 向工作人员提供手机号码和合约编号。
- 通过系统直接打印购买凭证及有效期证明。
- 可申请纸质版盖章文件作为备份。
三、短信或电话客服查询方式
发送短信“HQ”至10010,系统将自动回复包含合约状态的短信。拨打10010客服热线:
- 按语音提示选择“合约查询”服务。
- 提供身份证号或服务密码验证身份。
- 客服将告知凭证有效期及相关条款。
五、注意事项与常见问题
- 合约机需履行完协议期方可解约,否则可能产生违约金。
- 电子凭证与纸质凭证具有同等效力,建议长期保存。
- 若查询结果与实际情况不符,需在7个工作日内反馈。
通过线上线下多渠道均可查询联通合约机购买凭证的有效期,建议优先使用官方APP或在线服务快速获取信息,线下营业厅则适合需要纸质证明的场景。保留凭证有助于后续业务办理或纠纷处理。
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