一、联系商家确认退货政策
办理随身WiFi退货前，需通过购买平台或客服渠道联系商家，确认是否符合退货条件。正规渠道购买的设备通常支持退余额，需提供购买凭证并申请注销账户。非正规渠道商品可能无法退款，建议优先通过公众号（如“正规随身WiFi”）或官网（www.bajika.cn）提交申请。
二、准备退货材料与设备
退货需满足以下条件：
- 设备未过期且外观完好无损
- 流量未使用且未绑定其他号码
- 保留购买凭证（如订单截图、发票）
建议拍摄设备状态照片作为证据，并通过官方渠道上传信息。
三、物流寄送与信息追踪
退货流程分为三步：
- 获取商家提供的退货地址与物流要求
- 选择可追踪的快递服务（如顺丰、EMS）并保留运单号
- 在商家后台或客服系统中填写物流信息
四、退款进度与法律保障
商家验收设备后，退款通常在1-3个工作日内到账。若遇拖延或拒退，可采取以下措施：
- 通过12315消费者热线投诉
- 向市场监管部门提交交易凭证
- 依据《中华人民共和国XX法》提起民事诉讼
办理随身WiFi退货需严格遵循商家流程，保留完整证据链。建议优先选择支持运费险的正规渠道购买，若遇纠纷可通过法律途径高效维权。
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