退订前的准备事项
在发起退订前，请确认设备已解除绑定，并准备好以下材料：
- 购买凭证或电子订单号
- 设备机身编码（IMEI/SN码）
- 实名认证身份证件
线上退订操作步骤
- 登录运营商官网或官方APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择需要退订的设备
- 提交退订申请并获取回执编码
线下服务点退订方式
携带设备至指定营业厅办理时需注意：
| 服务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 设备检测 | 工作日9:00-18:00 |
| 退款受理 | 每日10:00-17:00 |
退款处理时效说明
退款周期根据支付方式有所不同：
- 原路退回银行卡：3-15个工作日
- 第三方支付：1-3个工作日
- 线下现金返还：即时到账
常见问题解答
Q：退订后流量套餐如何计算？
A：按实际使用天数扣除已消费金额
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