销户基本流程
用户需通过广电营业厅或官方APP提交销户申请，系统将自动检测合约状态。若存在未到期套餐，需先完成合约解除流程。
账户余额处理规则
符合以下条件时可申请余额退还：
- 账户余额超过10元
- 无未结清欠费
- 已完成实名认证
退款将通过原支付渠道退回，处理周期约为15个工作日。
违约金收取条件
以下情况可能产生违约金：
- 合约期内提前解约
- 未归还租赁设备
- 存在恶意欠费记录
操作步骤指南
线上销户具体步骤：
- 登录中国广电官方APP
- 进入「账户管理」页面
- 选择「销户申请」并提交材料
常见问题解答
- 合约到期后销户是否收费？答：不收取违约金
- 赠送余额能否退回？答：仅可退还现金充值部分
用户销户时是否产生费用取决于合约状态和账户情况。建议提前联系客服确认账户详情，保留业务受理凭证以保障权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/15143.html
