一、保修政策概述
根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，无钱随身WiFi产品通常提供1年质保服务。在保修期内，非人为损坏可享受免费维修。需注意：
- 需保留原始购买凭证
- 产品需无拆机痕迹
- 防水型号进水不保
二、损坏原因判断
寄修前请先确认设备状态：
- 检查电源指示灯状态
- 尝试不同充电接口
- 用牙签轻按复位孔
三、联系商家流程
建议通过官方渠道沟通：
- 电商平台订单页面申请售后
- 拨打400客服热线
- 微信公众号在线报修
四、寄件注意事项
寄回设备需注意：
- 使用气泡袋妥善包装
- 附纸条注明故障现象
- 建议选择运费险服务
五、维修费用说明
| 故障类型 | 保修期内 | 过保期 |
|---|---|---|
| 主板损坏 | 免费 | 150元 |
| 接口氧化 | 50元 | 80元 |
建议用户先通过官方渠道确认设备是否在保修范围内，再按照商家指引寄回维修。保留完整的寄件凭证和沟通记录，可有效保障自身权益。
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