问题现象描述
近期大量用户反映东平广电宽带出现周期性网络延迟，具体表现为：
- 晚间20:00-22:00视频加载缓慢
- 在线游戏频繁掉线
- 4K视频缓冲时间超30秒
主要原因分析
经技术团队排查，主要问题集中在：
- 核心网络设备扩容滞后
- 小区分光器过载运行
- DNS解析服务不稳定
- 高峰期QoS策略配置不当
用户自查指南
建议用户按以下步骤排查：
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试
- 运行网络速度测试
- 检查设备固件版本
运营商解决方案
东平广电已启动以下改进措施：
- 核心交换机升级至100Gbps
- 部署智能流量调度系统
- 增设本地CDN节点
- 优化峰值时段带宽分配
技术升级建议
长期规划包含：
- 2023Q4：GPON网络升级
- 2024Q1：IPv6全面部署
- 2024Q2：智能运维系统上线
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