价格调整背景
2020年第三季度，中国联通在全国范围内推行新宽带资费体系，基础套餐价格上浮10%-15%，同时取消部分低价套餐。这一调整正值疫情期间家庭宽带需求激增阶段，引发用户对”涨价合理性”的广泛讨论。
套餐结构变化
新版套餐呈现三个主要特征：
- 融合套餐占比提升至80%
- 200M以下低速率套餐停止办理
- 捆绑5G手机套餐成为主流模式
用户争议焦点
社交媒体数据显示，争议集中在：
- 老用户续约无法享受原优惠
- 最低消费门槛提高至98元/月
- 服务质量与价格增长不匹配
市场竞争对比
| 运营商 | 月租（元） |
|---|---|
| 中国联通 | 109 |
| 中国电信 | 99 |
| 中国移动 | 79 |
官方回应说明
联通发言人表示：”资费调整基于网络升级投入，未来将推出阶梯式套餐满足不同需求。”但该声明未平息争议，多地消费者协会收到相关投诉。
本次价格调整折射出运营商从规模扩张转向价值运营的战略转型，但在执行过程中未能充分考虑特殊时期民生需求，导致舆论反弹。平衡企业效益与社会责任，仍是通信行业需要持续探索的课题。
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