网络连接检查
当出现交易失败提示时，首先检查POS机的网络状态：
- 确认设备是否开启移动数据/WiFi功能
- 测试网络信号强度是否达标
- 尝试切换有线/无线连接模式
交易信息核对
输入信息错误是常见故障原因，需重点核查：
- 银行卡有效期和CVN2码
- 交易金额是否超出限额
- 持卡人身份信息匹配性
系统版本更新
旧版本系统可能导致功能异常，建议按以下步骤升级：
- 进入设备设置菜单
- 选择「系统更新」选项
- 下载安装最新固件包
错误代码处理
常见错误代码及对应解决方案：
- E02：重新签到操作员
- E05：检查银联中心状态
- E12：更换结算银行卡
技术支持联系
当自主排查无效时，可通过以下方式获取帮助：
- 拨打400-820-9663客服热线
- 使用「嘉联商户通」APP在线报修
- 联系当地服务商上门检测
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