一、预存金额跨套餐使用规则
易南微云随身WiFi的预存金额原则上支持跨套餐使用，但需满足以下条件：
- 账户余额需大于目标套餐月费
- 新旧套餐需属于同一设备绑定账户
- 未参与限定套餐的专款抵扣活动
二、不同套餐类型的限制条件
根据官方资费政策，部分套餐存在特殊限制：
- 年付套餐预存款不可拆分用于月付套餐
- 企业定制套餐余额仅限同类型套餐续费
- 促销活动赠送金额需按活动规则使用
三、账户余额管理方式
用户可通过以下渠道查询和管理余额：
- 官方APP「我的账户」页面
- 微信服务号自助查询系统
- 客服热线人工服务
四、用户操作步骤指南
跨套餐使用预存款的具体流程：
- 登录设备管理后台
- 进入「套餐变更」界面
- 选择目标套餐并确认抵扣方式
- 完成支付差额（如有）
五、常见问题解答
Q：国际漫游套餐能否使用本地套餐余额？
A：需单独购买漫游流量包，不支持直接抵扣。
Q：到期未用完的预存款如何处理？
A：有效期内余额可延续使用，过期套餐需补足差价。
易南微云随身WiFi的预存金额在遵守套餐规则的前提下支持跨套餐使用，用户需注意不同套餐类型的使用限制，并通过官方渠道定期核查账户余额。建议在变更套餐前通过客服确认具体抵扣规则，以保障资金使用效率。
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