迁移前准备
提前3个工作日联系移动客服10086确认原地址宽带状态，准备以下材料：
- 户主身份证原件
- 宽带开户合同编号
- 新住址详细门牌信息
线上预约流程
- 登录移动网上营业厅
- 进入「宽带业务」-「移机服务」
- 填写新地址并选择预约时段
- 支付移机费用（部分套餐可免）
设备拆卸须知
工程师上门前需自行拆除以下设备：
- 光猫电源适配器
- 路由器及网线
- IPTV机顶盒（如已开通）
新址安装指引
安装完成后需进行网络测试：
- 检查光纤接口是否牢固
- 测试宽带测速是否达标
- 验证IPTV信号是否正常
注意事项
| 业务类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 同城迁移 | 3个工作日内 |
| 跨区迁移 | 5-7个工作日 |
通过提前预约和规范操作，用户可在搬家当天完成宽带迁移。建议保留原设备包装盒以便运输，迁移后如遇网络问题可致电临汾移动24小时服务热线0357-1234567报修。
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