注销前的准备
在注销易尚随身WIFI账号前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认设备已停用且无未结费用
- 备份重要上网记录或账户信息
- 解除设备与账号的绑定关系
账号注销步骤
通过官方网站完成账号注销：
- 登录易尚官网用户中心
- 进入「账户设置」页面
- 选择「账号注销」选项
- 完成身份验证并提交申请
注意事项
注销操作可能导致以下影响：
- 历史数据永久删除
- 剩余套餐费用不退还
- 原账号无法恢复使用
常见问题解答
Q：设备已损坏能否注销账号？
A：可以，但需提供购买凭证完成设备解绑。
Q：注销申请处理需要多久？
A：通常需要3-5个工作日完成审核。
联系客服
如遇特殊问题，可通过以下方式联系客服：
- 客服电话：400-123-4567
- 官方邮箱：support@yishangwifi.com
- 在线客服：官网右下角对话框
账号注销是不可逆操作，建议用户仔细阅读注销条款并确认无后续使用需求后再提交申请。妥善处理账号注销可避免个人信息泄露风险，同时释放不再使用的网络资源。
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