服务终止公告
易尚通信于2023年12月31日正式终止随身WiFi设备服务，所有基站信号转发服务将同步关闭。已购流量套餐用户可依据剩余天数申请比例退款。
停服核心原因
官方声明显示服务终止主要源于：
- 5G网络升级导致的硬件兼容性问题
- 基站租赁协议到期未续约
- 用户规模未达运营盈亏平衡点
受影响用户范围
涉及用户群体包括：
- 2020-2022年购机用户
- 年度套餐未到期用户
- 企业集团客户用户
官方转网方案
| 运营商 | 月租 | 流量 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 39元 | 100GB |
| 中国电信 | 49元 | 不限量 |
用户操作指南
转网办理流程：
- 登录易尚官网提交设备IMEI码
- 选择合作运营商套餐
- 线下SIM卡激活
建议用户在2024年1月31日前完成转网操作，逾期将无法享受设备置换补贴。保留原设备可至运营商网点兑换100元话费券。
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