检查物理连接状态
当设备未被识别时，首先执行以下基础检查：
- 将WiFi设备插入其他USB端口测试
- 尝试更换数据线排除线材故障
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
获取官方驱动程序
访问易酷官网技术支持页面：
- 选择与设备型号完全匹配的驱动版本
- 注意区分Windows 10/11系统差异
- 下载后校验文件哈希值确保完整性
手动安装驱动步骤
通过设备管理器执行以下操作：
- 右键点击未知设备选择更新驱动
- 选择”浏览我的电脑以查找驱动程序”
- 指定已下载的驱动文件路径
- 完成安装后重启计算机
处理系统兼容性问题
针对旧版本系统建议：
- 启用Windows Update自动获取更新
- 关闭第三方杀毒软件的实时防护
- 在驱动属性中启用兼容模式运行
联系官方技术支持
当自主排查无效时，准备以下信息：
- 设备底部SN编码照片
- 系统版本截图（winver命令）
- 设备管理器错误代码记录
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