一、网络电话业务类型与办理资格
富顺县提供两类网络电话服务：基于宽带网络的VoIP固话和融合通信套餐。个人用户需持有有效身份证件，企业用户需提供营业执照及法人身份证。电信运营商覆盖富世镇、东湖镇等27个乡镇居民区，新装用户可享受光纤入户服务。
二、个人用户办理流程
线下办理流程：
- 携带身份证至电信营业厅（富世镇、童寺镇等主要乡镇均设网点）
- 选择基础套餐或融合套餐（含宽带+固话+移动流量）
- 签署入网协议并预存话费
- 等待48小时内完成线路调试
线上办理流程：
- 通过中国电信APP选择「5G专区」完成实名认证
- 选择29元基础版（含80G流量+固话功能）或155G旗舰版套餐
- 线下自助终端机3分钟领取SIM卡
三、企业用户办理流程
企业专线办理需满足以下条件：
- 提供加盖公章的营业执照复印件
- 选择98元/月起的企业融合套餐（含5条固话线路+200M宽带）
- 签订12个月及以上合约享7折优惠
四、资费标准与套餐说明
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 经济版 | 29元 | 80G流量+固话基础功能 |
| 家庭版 | 99元 | 200M宽带+2部固话+155G流量 |
| 企业版 | 198元 | 500M宽带+5部固话+1000分钟通话 |
超出套餐部分按0.15元/分钟计费，主卡可绑定2张副卡共享资源（10元/张/月）。
五、网络覆盖与服务质量
电信5G网络已实现全县98%区域覆盖，实测数据：
- 城区平均下载速率850Mbps，延迟低于15ms
- 乡镇区域通过动态频谱共享技术保障4G/5G无缝切换
- 承诺72小时故障响应时限
六、注意事项与常见问题
- 新装用户需在30日内完成实名补登记
- 融合套餐宽带安装需物业配合走线
- 跨省用户可通过「异地同享」服务办理
富顺县网络电话办理已形成线上线下一体化服务体系，建议个人用户优先选择含黄金速率的长期套餐，企业用户关注合约期折扣政策。办理前可通过运营商APP实时查询所在区域网络质量。
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