方案背景
为响应工信部网络服务质量提升要求，四川省运营商针对2023年1月至6月期间办理无限流量卡的用户，推出网络中断补偿专项方案。
办理流程
- 登录运营商手机APP进入「服务大厅」
- 在「业务办理」栏目选择流量补偿专区
- 提交身份证与SIM卡绑定信息
- 等待系统自动审核（1-3个工作日）
用户权益
- 基础流量补偿：每月额外赠送10GB通用流量
- 网络中断补偿：按断网时长折算现金券
- 优先接入权：补偿用户享受VIP网络通道
补偿细则
| 中断时长 | 补偿流量 |
|---|---|
| 1-3小时 | 2GB |
| 3-6小时 | 5GB |
| 6小时+ | 10GB |
注意事项
补偿流量有效期30天，现金券需在90天内使用。投诉用户需提供网络测速截图及断网时间证明。
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