一、官方统一服务热线
四川广电网络用户可拨打全省统一服务热线96655，该号码支持业务咨询、故障申报等基础服务。眉山本地用户亦可直接拨打028-96655接入区域服务中心。
二、中国广电APP查询方法
- 打开「中国广电」APP，点击底部“我的”图标
- 进入设置页面后选择“关于我们”选项
- 在页面中查看官方客服电话及区域服务代码
三、线下营业厅联系方式
眉山市东坡区主要服务网点：
| 营业厅名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 三苏营业厅 | 13036443737 |
| 琼海路营业厅 | 地址：琼海路175号 |
| 政务中心营业厅 | 028-96655 |
其他区域网点可通过地图服务平台查询最新信息。
四、服务注意事项
- 人工服务时段为每日8:00-22:00，语音服务支持7×24小时响应
- 故障报修需提供宽带账号及身份证信息
- 夜间维修需提前确认营业厅服务时间
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