检查当前版本号
打开设备管理页面，在「系统设置」菜单中找到「版本信息」模块。当前固件版本通常显示为VX.X.X格式，建议截图保存当前版本号以便后续验证。
| 版本号 | 更新内容 |
|---|---|
| V3.2.1 | 优化5G网络兼容性 |
| V3.1.8 | 修复安全漏洞 |
下载最新固件包
访问智云官网技术支持页面，按以下步骤操作：
- 选择产品型号（如SmartWiFi Pro）
- 进入「固件下载」子页面
- 核对硬件版本号（通常标注在设备底部）
- 下载匹配的.bin格式固件文件
通过Web界面升级
登录设备管理后台后，按此流程操作：
- 确保设备电量＞50%且连接稳定
- 进入「系统维护」→「固件升级」
- 上传已下载的固件文件
- 等待进度条完成（约5-10分钟）
手机APP升级方式
在智云管家APP中，依次点击：
- 设备详情页右上角「更多」图标
- 选择「固件升级」选项
- 同意自动下载更新协议
- 保持设备处于联网状态直至重启
常见问题处理
升级失败时可尝试以下解决方案：
- 检查文件完整性（建议重新下载）
- 恢复出厂设置后重试
- 使用TF卡强制升级模式
- 联系官方技术支持（400-xxx-xxxx）
定期升级固件可确保设备获得最新功能和安全防护。建议每季度检查官网更新，升级前务必备份重要配置。如遇复杂问题，优先使用官方提供的升级工具包。
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