客服电话查询方式
南靖广电网络宽带官方客服热线可通过以下途径获取：
- 查看宽带安装合同书首页底部标注
- 登录官方网站”联系我们”板块查询
- 拨打全区统一服务热线96335转接
线上渠道联系方式
推荐使用数字化服务平台进行咨询：
- 微信公众号：南靖广电网络-在线客服
- 支付宝生活号：搜索”福建广电网络”
- 官方网站留言板：www.fjbn.com.cn
营业厅现场咨询
南靖县设有3个实体营业网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 山城营业厅 | 江滨路18号广电大厦 |
| 靖城服务站 | 兰陵路42号 |
| 土楼服务中心 | 云水谣景区入口处 |
服务时间说明
各渠道服务时间规范：
- 电话客服：每日8:00-22:00
- 营业厅：工作日8:30-17:30（午间不休）
- 线上渠道：24小时智能应答
常见问题指引
联系客服前的准备事项：
- 记录宽带账号或合同编号
- 确认设备指示灯状态
- 准备故障发生时间记录
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