检查设备状态与信号源
当智诚随身WiFi无法联网时，首先确认设备是否正常开机。查看指示灯状态：
- 绿色常亮：正常联网
- 红色闪烁：无SIM卡或信号丢失
- 黄色常亮：设备过热或电量不足
若信号微弱，尝试移动到窗户或开阔区域，避免金属物体遮挡。
重启设备与网络设置
按以下步骤操作恢复连接：
- 长按电源键10秒强制重启
- 进入手机设置 > 忘记当前WiFi网络
- 重新扫描并输入密码连接
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| ERR-502 | 检查SIM卡插槽 |
| ERR-309 | 重置APN设置 |
更新固件与联系客服
访问智诚官网下载最新固件：
- 连接设备至电脑USB接口
- 运行固件升级工具
- 保留设备电源全程开启
若问题仍未解决，拨打400-800-1234提供设备序列号（位于电池仓内）。
通过系统化排查设备状态、网络设置和系统版本，多数断网问题可在5分钟内解决。建议定期清理设备缓存并避免极端温度环境使用。
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