一、充值前准备
确认持有中国移动发行的实体充值卡或电子卡密，检查卡片是否在有效期内。建议提前准备以下信息：
- 充值卡背面的18位卡号
- 刮开的6位密码（实体卡需保持密码区完整）
- 需要充值的手机号码
二、官方渠道充值步骤
方法一：中国移动APP
- 登录中国移动APP（版本需更新至最新）
- 进入「充值中心」→「充值卡充值」
- 输入卡号、密码及验证码后提交
方法二：微信小程序
- 打开微信搜索「中国移动10086」小程序
- 点击「充值缴费」选择「充值卡充值」
- 按提示完成卡密验证
三、线下服务网点操作
持充值卡前往固原市任一移动营业厅，通过以下方式办理：
- 自助服务机：选择「卡类充值」完成扫描
- 人工柜台：出示卡片及身份证件办理
固原中心营业厅地址：原州区文化西路28号（服务时间：8:30-18:30）
四、注意事项
充值卡需在有效期内使用，且不记名、不挂失。遇到以下情况建议联系10086客服：
- 充值后话费未及时到账
- 卡密多次输入错误被锁定
- 发现卡片存在破损或信息模糊
固原用户可通过移动APP、微信小程序实现90秒快速充值，线下网点则适合需要纸质凭证的业务办理。建议优先使用官方数字渠道完成操作，充值成功后可通过短信或APP查询余额变动。
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