一、通过网上营业厅查询
登录运营商官网后，在个人账户页面可查看实时余额。以中国联通为例：访问网上营业厅后选择固话登录，输入号码和服务密码后即可查询账单明细。
- 打开浏览器搜索运营商官网
- 点击“固话用户登录”入口
- 输入电话号码和服务密码
二、使用手机APP查询
下载运营商官方APP（如中国移动掌厅），绑定固话号码后，在“费用查询”模块可查看当前余额。首次登录需通过短信验证码或服务密码完成身份认证。
三、拨打客服电话查询
直接拨打运营商客服专号（电信10000/联通10010），根据语音提示选择固话服务-余额查询。部分运营商需输入区号+电话号码进行验证。
四、短信快捷查询
电信用户编辑短信“102”发送至10001，移动用户发送“YE”至10086，即可自动接收余额提醒短信。需注意部分运营商需提前绑定手机号。
五、微信公众号查询
关注运营商官方公众号后，在菜单栏选择“账单查询”功能。例如中国移动用户进入10086公众号，点击“我的服务-已订业务”可查看固定费用详情。
目前主流的固话话费查询渠道覆盖线上线下多种方式，用户可根据使用习惯选择最便捷的途径。推荐优先使用手机APP或微信公众号实现全天候自助查询，遇到系统异常时可转用人工客服辅助操作。
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