一、套餐资费说明
固话保号套餐适用于长期外出需保留号码的用户，基础月租费为15元/月。保号期间可享受以下权益：
- 号码保留有效期最长36个月
- 每月赠送来电显示服务
- 免费接收短信功能
二、套餐包含内容
基础服务包含号码保留、来电显示及短信接收功能，用户可根据需求选择增值服务：
- 语音留言信箱：5元/月
- 国际长途转接：10元/月
- 紧急呼叫转移：免费开通
三、办理资格要求
申请用户需满足以下条件：
- 固话号码状态正常无欠费
- 合约套餐已到期
- 提供有效身份证件
四、线上办理流程
- 登录运营商官方网站
- 进入「套餐变更」服务专区
- 选择「固话保号」产品
- 在线签署电子协议
五、线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理：
- 领取业务申请单
- 现场确认号码信息
- 缴纳首月保号费用
六、常见问题解答
Q：保号期间可否恢复通话？
A：需办理套餐恢复业务，次月生效
Q：停机保号最长时限？
A：连续保号时长不超过3年
固话保号套餐为特殊需求用户提供经济便捷的号码保留方案，建议根据实际使用周期选择办理渠道。办理前请确认账户状态并备份重要通信记录。
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