400电话基本概念
400电话是企业客户服务专用号码，采用主被叫分摊付费模式。该号码以400开头，支持固话、手机等多种终端拨打。
固话拨打是否免费
固话拨打400电话不免费，但仅收取本地市话费：
- 主叫方支付本地通话费
- 被叫企业承担长途费用
- 不收取任何信息增值费
收费标准详解
具体资费标准因运营商而异：
| 运营商 | 本地资费 | 企业支付 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 0.1元/分钟 | 0.3元/分钟 |
| 中国联通 | 0.08元/分钟 | 0.25元/分钟 |
| 中国移动 | 0.12元/分钟 | 0.28元/分钟 |
企业客服费用构成
企业开通400服务的主要成本包括：
- 号码开户费（500-2000元）
- 月租服务费（50-300元）
- 通话分钟套餐费
- 增值功能附加费
注意事项
使用固话拨打时需注意：
- 国际长途需额外付费
- 部分特殊号段可能计费不同
- 企业客服时段影响接通费用
固话拨打400电话仅需支付本地通话费，具体资费标准因运营商和套餐而异。建议用户和企业开通前详细了解资费明细，选择适合的通信方案。
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