一、品牌背景对比
本腾作为国内早期随身WiFi厂商，在2015年前后推出多款入门级设备，但因售后服务缺乏统一体系，近年用户投诉量显著上升。飞猫作为新兴品牌，主打三网切换与交互创新，其M10型号凭借触控屏设计吸引年轻用户，但部分机型存在发热问题。
二、核心性能参数
| 参数 | 本腾M100 | 飞猫M10 |
|---|---|---|
| 最大网速 | 8-13Mbps | 150Mbps |
| 电池容量 | 2000mAh | 5750mAh |
| 设备连接数 | 5台 | 20台 |
| 芯片类型 | 二手高通 | 中兴微 |
实测数据显示，本腾M100在偏远地区信号稳定性较差，且设备温度常达45℃以上。飞猫M10通过5G/4G全网通支持实现基础网速保障，但高负荷运行时仍存在视频缓冲现象。
三、用户痛点分析
- 本腾主要问题：产品品控不稳定，购物平台退货率达23%；流量套餐存在隐形消费争议
- 飞猫主要问题：U8型号需外接电源导致便携性下降；触控屏机型溢价达40%
四、售后服务对比
本腾采用代理商售后模式，维修周期超过15天的案例占比37%。飞猫提供全国联保服务，但线下服务网点仅覆盖省会城市，县级用户需自行寄修。
五、场景化选购建议
- 学生宿舍场景：飞猫M10的长续航更适合多人共享
- 短期差旅场景：本腾M100的轻量化设计具有价格优势
- 户外作业场景：建议优先考虑信号稳定性更强的其他品牌
对价格敏感且使用频率低的用户，本腾M100可作为过渡设备；追求续航能力和交互体验者，建议选择飞猫M10并搭配散热配件。注重长期稳定性的用户，建议考虑售后体系更完善的头部品牌。
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