漫游费的历史与政策取消
手机漫游费诞生于移动通信技术早期，主要用于覆盖用户跨区域使用网络的服务成本。2017年，中国三大运营商宣布全面取消国内手机长途和漫游费，标志着这一历史性收费项目的终结。政策取消仅针对基础费用，部分早期套餐中的“优惠漫游服务”仍被保留。
当前收费项目的现状
尽管官方声明取消漫游费，但用户投诉显示，如“亲情省”等漫游套餐仍在持续扣费。运营商解释称，此类业务属于“优惠计划”，需用户主动取消才会停止。这种现象并非个案，多个案例表明，用户可能因未及时退订而被长期收取费用。
收费项目持续存在的原因
运营商对现存收费项目的解释包括：
- 历史套餐未自动终止：早期优惠套餐需用户手动退订，运营商未主动清理；
- 资费调整复杂性：部分套餐取消后可能导致用户通话资费上升，运营商选择保留默认选项；
- 监管执行漏洞：政策未明确要求清理历史套餐，存在法律解释模糊地带。
用户案例与争议
典型案例显示，用户因未关闭数据漫游功能或未退订旧套餐，产生意外扣费。例如：北京赵先生发现家中老人持续支付已无意义的“亲情省”套餐费；另有用户关闭数据漫游后仍被收取国际流量费，暴露系统计费逻辑缺陷。
解决方案与用户建议
为避免隐性收费，用户可采取以下措施：
- 定期检查套餐：通过运营商APP或客服查询历史订阅项目；
- 主动退订服务：发送短信或线下办理取消冗余套餐；
- 保留证据维权：对异常扣费可向监管部门投诉或寻求法律支持。
漫游费相关项目的持续存在，反映运营商在资费透明度和服务迭代上的不足。用户需提高自主管理意识，监管部门也应加强历史套餐清理的强制性要求，推动通信服务真正实现“无套路”化。
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