本腾随身WiFi骗局曝光?消费者如何避坑?

本腾随身WiFi被曝存在预存欺诈、套餐涨价、信号造假等系统性骗局。消费者需警惕150元起充陷阱,核查设备资质,避免年付套餐。维权时应立即保存证据,通过12315和工信部双渠道投诉,必要时发起集体诉讼。

一、本腾随身WiFi骗局核心问题曝光

该品牌存在系统性消费陷阱,主要表现为以下三类问题:

本腾随身WiFi骗局曝光?消费者如何避坑?

  • 强制预充值陷阱:用户需预存150-199元才能使用,且退款时按1元/1G折算,144元余额仅退144元
  • 套餐价格欺诈:初期宣传低至5.9元/100G套餐,使用2个月后强制升级至19.9元起,且半年后取消低价套餐
  • 设备与售后欺诈:存在虚假IP切换(移动/电信信号实际均为电信)、使用5个月后突然断网、客服失联等问题

二、虚假宣传与信号造假证据

通过技术检测和消费者反馈发现:

  1. 宣传“无需预存”与实际至少150元起充存在矛盾
  2. IP138检测显示网络切换功能造假,移动/电信信号实为同一电信IP
  3. 空旷环境下载速度不足1Mbps,与宣传的4G高速网络严重不符

三、消费者避坑操作指南

选购随身WiFi时建议执行以下操作:

  • 资质验证:要求商家提供3C认证和入网许可证截图
  • 套餐审查:确认是否为「年包分摊流量」,警惕「可用总流量」文字游戏
  • 支付保护:避免预存超过月租费用,优先选择月付制商家
  • 信号测试:要求提供运营商基站分布图,用手机信号强度预测设备表现

四、投诉维权应对策略

遭遇欺诈时建议采取以下行动:

  1. 立即保存宣传页面截图、充值记录、客服沟通记录
  2. 7日内通过购买平台发起退款申请,超过时效则同步进行:
    • 向12315提交书面投诉(需附转账凭证)
    • 通过「工信部电信用户申诉受理中心」进行二次投诉
  3. 集体诉讼准备:联合10名以上受害者可申请集体诉讼备案

本腾随身WiFi通过预存陷阱、套餐欺诈、技术造假形成完整诈骗链条,消费者需重点核查设备资质、拒绝大额预存、保留完整证据链。遭遇侵权时应果断启动多渠道投诉,必要时采取法律手段维护权益。

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