一、立即执行紧急挂失
发现手机卡丢失后，需在2小时内完成以下挂失操作：
- 通过中国移动APP「服务大厅」申请停机
- 拨打国际漫游专线+8613800100186语音挂失
- 在微信小程序「中国移动10086」提交挂失申请
建议同时修改关联账户密码，防止信息泄露。
二、选择补办方式
在线自助补办（推荐）
- 使用穿梭APP切换国内IP地址
- 登录移动APP完成人脸识别认证
- 填写身份证照片及国内收件地址
线下委托办理
- 签署委托书并录制持证视频
- 邮寄身份证原件及最近通话记录
- 部分国家需警察局开具丢失证明
三、准备必要材料
- 有效期内的护照扫描件
- 公证后的委托书（需按手印）
- 运营商要求的身份验证视频
- 原手机卡服务密码
四、特殊场景处理
欧洲国家注意事项：
- 意大利需办理「Denuncia di smarrimento」声明
- 法国要求提供劳工卡等居留证明
- 英国可通过邮箱申请CMlink补卡
五、安全注意事项
补办过程中需特别注意：
- 仅通过官方渠道提交个人信息
- 确认新卡激活后立即销毁旧卡
- 国际快递建议选择追踪服务
境外补卡需根据所在国法规和运营商要求灵活处理，建议优先选择在线补办方式，重要证件通过DHL等安全渠道邮寄。保存好报案回执和补卡凭证，以备后续可能需要的法律程序。
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