退换货资格条件
自签收之日起7日内，设备存在非人为损坏的性能故障可申请退换货。需保留完整包装及配件，并提供有效购买凭证。
- 适用情况：无法开机、信号异常、硬件损坏
- 不适用情况：外观划痕、软件误操作、过保设备
在线退换货流程
- 登录官网「我的订单」提交服务申请
- 上传设备故障视频及SN码照片
- 等待售后审核（1-3个工作日）
- 按指引寄回设备（到付件）
设备故障自检方法
| 故障现象 | 处理步骤 | 备注 |
|---|---|---|
| 无法联网 | 重启设备，检查APN设置 | 需确认当地网络覆盖 |
| 充电异常 | 更换充电线，清洁接口 | 使用5V/2A适配器 |
常见问题解答
Q：退货后多久收到退款？
A：仓库签收后3个工作日内原路退回
Q：国际版设备是否适用？
A：需联系海外专属客服处理
售后联系方式
- 客服热线：400-123-4567（09:00-18:00）
- 在线客服：官网右下角悬浮窗
- 紧急服务：service@doyang.com
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1527879.html
