- 一、虚假宣传：低价套餐与5G网络的“甜蜜谎言”
- 二、套餐涨价陷阱：永不涨价的承诺为何频频变卦
- 三、流量虚标与限速：1500G背后暗藏“缩水”真相
- 四、强制预存与退款障碍：用户资金被套牢的风险
- 五、消费者投诉案例：朵扬套餐的典型“翻车”现场
一、虚假宣传：低价套餐与5G网络的“甜蜜谎言”
朵扬随身WiFi在直播销售中常以“9.9元享3000G流量”“5G网络不卡顿”等标语吸引用户。但实际到货后，消费者发现必须预存100-200元才能激活设备，否则套餐价格立即翻倍至16.9元或更高。更有多位用户反映，宣传的5G高速网络实际使用时无法支持热门手游，存在严重延迟现象。
二、套餐涨价陷阱：永不涨价的承诺为何频频变卦
商家承诺的“套餐永不涨价”往往在数月后突然失效。例如某用户2024年8月购买的8.9元3000G套餐，半年后价格被强制上调至16.9元，涨幅高达90%。这种单方面变更资费的行为，导致消费者要么接受涨价，要么放弃已预存的资金。
- 隐藏条款：套餐说明中未明示价格调整权限
- 责任推诿：商家将涨价归咎于“运营商成本上涨”
三、流量虚标与限速：1500G背后暗藏“缩水”真相
多位消费者实测发现，标称1500G的高速流量实际使用不足300G便遭遇断网或限速。某游戏玩家反映，设备在运行《王者荣耀》时延迟超过200ms，与宣传的“电竞级网络”严重不符。这种虚标行为通过以下方式实现：
- 共享基站带宽导致高峰期拥堵
- 未明确标注限速阈值
- 使用“动态流量”计费规则
四、强制预存与退款障碍：用户资金被套牢的风险
朵扬要求的最低200元预存款项存在多重风险：
- 资金冻结：预存款无法提现，只能用于购买指定套餐
- 退款门槛：需先退还设备才能申请退款，且扣取40元手续费
- 余额消失：部分用户反映设备故障后账户余额同步清零
五、消费者投诉案例：朵扬套餐的典型“翻车”现场
| 案例 | 问题描述 | 结果 |
|---|---|---|
| 案例1 | 首充9.9元后强制预存100元 | 网速仅0.5Mbps |
| 案例2 | 16.9元套餐实际流量仅300G | 投诉后未获回复 |
| 案例3 | 设备故障需加价30元换新 | 原余额无法转移 |
结论：如何避免陷入随身WiFi消费陷阱
消费者应警惕“永久低价”“无限流量”等宣传话术，优先选择支持月付、无需预存的品牌。建议通过工信部官网查询设备入网许可，并保留聊天记录作为维权证据。若遭遇强制扣费，可立即向12315平台投诉并申请电商平台介入。
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