一、准备工作
在开始实名认证前，请确保已准备好以下材料：
- 有效身份证原件（需在有效期内）
- 朵扬设备背面的ICCID码（20位数字标识）
- 可联网的智能手机或电脑
- 设备管理密码（默认一般为admin）
二、认证流程详解
认证过程分为四个关键步骤：
- 扫描设备二维码进入管理平台
使用微信扫描设备背面或说明书上的二维码，进入「设备管理」界面
- 提交身份信息
在实名认证页面依次完成：①拍摄身份证正反面 ②人脸动态识别 ③手写电子签名
- 绑定设备信息
输入设备ICCID码完成绑定，电信用户需额外进行短信验证
- 查看认证结果
返回管理界面查看认证状态，成功提示后需等待3-5分钟系统同步
三、注意事项
- 确认访问的认证页面为运营商官方域名（移动：
xxx.10086.cn/联通：xxx.10010.com/电信：xxx.189.cn） - 多网设备需分别完成对应运营商的认证，例如双网设备需操作两次
- 认证过程全程在工信部监管平台完成，商家不接触个人信息
- 建议在认证完成前不要进行套餐充值
四、常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 身份证识别失败 | 调整光线重新拍摄，确保证件边框完整 |
| 人脸认证超时 | 保持面部无遮挡，完成指定动作（点头/眨眼） |
| ICCID无效 | 联系客服核对设备激活状态 |
朵扬随身WiFi的实名认证通过运营商官方渠道完成，整个过程符合工信部安全规范。用户只需按照设备指引逐步操作，重点注意核对认证平台域名、保管好ICCID码、按规范上传生物信息即可安全完成认证。
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