服务渠道概览
朵扬随身WiFi提供以下人工电话服务接入方式：
- 官方客服热线：400-XXXX-XXX
- 设备机身标注的专属服务码
- 微信公众号转接服务
电话客服接入步骤
通过官方热线联系人工服务的标准流程：
- 拨打400客服号码
- 根据语音提示按「3」选择设备服务
- 输入设备序列号后四位
- 按「0」转接人工坐席
服务时间说明
人工电话服务时段安排：
| 服务类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 技术支持 | 每日8:00-22:00 |
| 业务咨询 | 工作日9:00-18:00 |
常见问题指引
联系人工服务前的注意事项：
- 确保设备处于开机状态
- 提前准备设备IMEI码
- 保持网络环境畅通
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