现象描述
近期部分广电5G用户反馈流量卡存在频繁断流现象，主要表现为：视频加载中断、网页刷新失败、实时通讯卡顿等。该问题多发生于室内环境，高峰时段尤为明显。
常见原因分析
通过用户调研与网络测试，主要问题集中在：
- 基站覆盖密度不足
- 频段兼容性问题
- SIM卡物理损伤
- 终端设备性能限制
网络覆盖自查
建议通过以下步骤检测网络质量：
- 使用手机工程模式查看信号强度（RSRP值）
- 在不同楼层/方位测试网速
- 对比不同时段的网络表现
| RSRP值 | 信号质量 |
|---|---|
| >-85 dBm | 优秀 |
| -85~-95 dBm | 良好 |
| <-95 dBm | 需优化 |
设备优化方案
硬件层面的改进措施：
- 更换支持700MHz频段的CPE设备
- 加装信号放大器
- 使用高增益天线
参数设置建议
通过APN设置优化网络连接：
- 新建APN配置项：名称「CBTC」
- APN类型选择「default,supl」
- 协议版本优先IPv4/IPv6
运营商沟通指南
有效反馈问题的三个关键：
- 提供具体断流时间段
- 附上信号强度截图
- 记录故障发生频率
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