退订前的准备事项
在退订中国广电流量卡首充活动前，需确认以下信息：
- 已办理首充活动的手机号码
- 开户时使用的身份证件
- 当前套餐生效状态
- 合约期剩余时间
通过官方渠道退订
官方APP退订步骤：
- 登录「中国广电5G」官方APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「活动管理」-「首充优惠」
- 点击「终止服务」并确认协议
其他退订方式
可选择以下替代方案办理退订：
- 拨打客服热线10099转人工服务
- 携带身份证原件至线下营业厅
- 通过官方微信公众号在线客服申请
常见问题解答
Q：退订后剩余流量如何处理？
A：已充值流量可继续使用至套餐周期结束，但不再享受首充赠送流量。
退订注意事项
退订操作需注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后次月生效
- 保留业务受理短信凭证
通过官方APP或客服渠道可便捷完成退订操作，建议用户在合约期满前仔细阅读协议条款，退订后仍可继续使用基础套餐服务。
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