一、基础申请条件
用户需满足以下基本要求方可申请宽带升级：
- 当前宽带合约期已满6个月
- 近3个月无欠费记录
- 提供有效身份证明原件
二、套餐匹配要求
升级需选择指定融合套餐：
- 智慧家庭套餐（200M起）
- 5G融合套餐（包含3张副卡）
- 企业专线套餐（需提供营业执照）
三、设备硬件标准
终端设备需满足技术规范：
| 设备类型 | 最低要求 |
|---|---|
| 光猫 | 支持GPON协议 |
| 路由器 | 双频WiFi6 |
四、费用缴纳规范
升级需缴纳以下费用：
- 设备调测费：200元
- 套餐差价（按合约计算）
- 预存网费（最低300元）
五、办理流程说明
标准办理步骤：
- 线上预约或营业厅登记
- 等待工程师上门检测
- 签署升级协议
- 完成设备更换
本次宽带升级需综合评估用户套餐、设备及信用状况，建议提前通过官方渠道进行资质预审，确保满足所有条件后可享受无缝升级服务。
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