快速拨号通道
拨打临沂移动宽带专属售后热线：10086转3，根据语音提示选择宽带业务，24小时客服团队将为您提供以下服务：
- 故障申报与进度查询
- 套餐咨询与变更服务
- 维修预约与催单处理
常见问题指引
自助解决问题可参考以下步骤：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器等待3分钟
- 测试其他设备联网情况
线上服务平台
通过中国移动APP的「宽带专区」可进行：
- 在线报障（需上传故障代码）
- 服务评价与投诉
- 预约上门时间段
线下营业网点
携带身份证至以下地点办理：
- 兰山区金雀山路营业厅
- 罗庄区通达南路旗舰店
- 河东区北京东路服务点
注意事项说明
高峰期拨打建议：
- 避开每日9:00-11:00话务高峰
- 提前记录设备故障代码
- 保持手机信号畅通
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